本教程將向您展示如何在 Ubuntu 14.04 上安裝和配置 osTicket。對於那些不知道的人，os-Ticket 是一個廣泛使用且值得信賴的開源支持票務系統。將電子郵件、Web 表單和電話查詢無縫路由到一個簡單、易於使用、多用戶、基於 Web 的客戶支持平台。通常用於幫助台服務。
本文假設您至少具有 Linux 的基本知識，知道如何使用 shell，最重要的是，將您的網站託管在您的 VPS 上。安裝非常簡單。 我將逐步向您展示如何在 Ubuntu 14.04 上安裝 osTicket。
在 Ubuntu 14.04 上安裝 osTicket
步驟 1. 首先，確保所有軟件包都是最新的。
apt-get update apt-get upgrade
步驟 2. 安裝 LAMP 服務器並包含一些 PHP 擴展。
sudo apt-get -y install apache2 mysql-server mysql-client php5 php5-mysql php5-imap php5-gd php5enmod imap
如果啟動服務 Apache Web Server 和 MySQL，也可以在服務器啟動時啟動服務。
/etc/init.d/apache2 start /etc/init.d/mysql start
步驟 3. 為 osTicket 配置 MySQL。
默認情況下，MySQL 未增強。你可以使用它 mysql_secure_installation 劇本。仔細閱讀以下步驟以設置 root 密碼、刪除匿名用戶、禁用遠程 root 登錄、刪除測試數據庫和訪問安全的 MySQL。
mysql_secure_installation
接下來，您需要登錄 MySQL 控制台並為 osTicket 創建一個數據庫。運行以下命令：
mysql -u root -p
這將提示您輸入密碼，因此請輸入您的 MySQL 根密碼並按 Enter。登錄到數據庫服務器後，您需要為您的 osTicket 安裝創建一個數據庫。
create database osticketdb CREATE USER 'osticketuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password'; GRANT ALL ON osticketdb.* TO 'osticketuser'@'localhost'; flush privileges; exit;
步驟 4. 安裝 osTicket。
下載 osTicket 的最新穩定版本。在撰寫本文時，這是 1.9.8 版。
sudo wget https://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.9.12.zip sudo cp -r /osTicket-v1.9.12.zip /var/www/ sudo mkdir osticket sudo unzip osTicket-v1.9.12.zip -d osticket
您需要更改某些文件夾的權限。
chown -R www-data:www-data /var/www/osticket/
重新啟動 Apache 服務以使更改生效。
sudo /etc/init.d/apache2 restart
您現在應該知道安裝嚮導已經啟動。此外，要確認操作系統票證安裝，請打開您喜歡的瀏覽器並轉到。 https://yourdomain.com/osticket 還 https://server-ip/osticket..
然後復製文件 ost-sampleconfig.php 並將其重命名為 ost-config.php。
sudo cd /var/www/osticket sudo cp include/ost-sampleconfig.php include/ost-config.php
然後更改相應的權限。
sudo cd /var/www/tickets sudo chmod 0664 include/ost-config.php
步驟 5. 訪問 osTicket。
默認情況下，osTicket 在 HTTP 端口 80 上可用。打開您喜歡的瀏覽器並轉到 https://yourdomain.com/osticket/scp.login 還 https://server-ip/osticket/scp.login 訪問管理面板。如果您使用的是防火牆，請打開端口 80 以訪問控制面板。
恭喜！ osTicket 已成功安裝。感謝您使用本教程在您的 Ubuntu 14.04 系統上安裝 osTicket（開源票務工具）。我們鼓勵您查看更多幫助和有用信息。 osTicket官網..